রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

298 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এখানে পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করা আছে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্টেড…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার ও যোগাযোগ
298 গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান অথবা ইমেলের মাধ্যমে বিস্তারিত সহায়তা অনুরোধ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন।

ইমেল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত আরও তথ্য বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন। বিস্তারিত উত্তর ২৪ ঘন্টায় পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা পছন্দ ব্যবস্থাপনা করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

298 এ আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি নিরাপদ সংযোগ ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা কোডেড ফর্ম্যাটে প্রেরণ হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা ব্যাংক বিস্তারিত কখনও সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকার সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

298 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং প্রেফারেন্স মনে রাখতে। এগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিচালনা করা যায়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা সন্দেহজনক লেনদেন এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস নিরীক্ষণ করি। সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত হলে আমরা যাচাইকরণ চাইতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য প্রয়োজন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত অ্যাক্সেস হয় তবে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় খেলার ইতিহাস দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস প্রদান করব অথবা সংশোধন বা মুছার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। কুকি আমাদের আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্যবস্থাপনা করা যায়, তবে তা আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার গোপনীয়তা এবং অধিকার সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।